Mülakat değerlendirme formu nasıl hazırlanır?

Mülakat Değerlendirme Formu: Aday Değerlendirme Formu Örneği

İşe alım sürecinde adaylarla yapılan görüşmelerden sonra verilen kararların yalnızca genel izlenime dayanması, adayların karşılaştırılmasını zorlaştırabilir. Özellikle aynı pozisyon için çok sayıda kişiyle görüşülüyorsa her adayı aynı kriterler üzerinden değerlendirmek daha düzenli ve tutarlı bir süreç oluşturur.

Mülakat değerlendirme formu; adayın deneyimi, yetkinlikleri, iletişimi, motivasyonu ve pozisyona uygunluğu gibi kriterlerin sistematik biçimde kaydedilmesine yardımcı olur.

Peki mülakat değerlendirme formunda hangi bilgiler bulunmalı? Adaylar nasıl puanlanmalı? İşte doğrudan kullanabileceğiniz örnek bir mülakat değerlendirme formu.

Mülakat Değerlendirme Formu Nedir?

Mülakat değerlendirme formu, iş görüşmesi sırasında veya sonrasında aday hakkında edinilen bilgilerin belirli kriterler doğrultusunda kayıt altına alınmasını sağlayan dokümandır.

Bu form sayesinde;

• Adaylar aynı kriterlerle değerlendirilebilir.

• Görüşme notları tek yerde tutulabilir.

• Birden fazla görüşmeci adayları daha kolay karşılaştırabilir.

• Karar süreci daha sistematik yürütülebilir.

• Görüşmeden günler sonra adayla ilgili önemli detayların unutulması önlenebilir.

Mülakat değerlendirme formu özellikle bir pozisyon için çok sayıda başvuru alınan işe alım süreçlerinde faydalı olabilir.

Mülakat Değerlendirme Formunda Neler Olmalı?

İyi hazırlanmış bir form çok uzun olmak zorunda değildir.

Temel olarak şu alanlar bulunabilir:

• Adayın adı soyadı

• Başvurduğu pozisyon

• Görüşme tarihi

• Görüşmeyi yapan kişi

• İş deneyimi

• Teknik veya mesleki beceriler

• İletişim becerileri

• Problem çözme

• Motivasyon

• Ekip çalışmasına uygunluk

• Çalışma koşullarına uygunluk

• Maaş beklentisi

• İşe başlayabileceği tarih

• Genel değerlendirme

• Sonraki adım

Pozisyonun niteliğine göre ek kriterler de eklenebilir.

Hazır Mülakat Değerlendirme Formu Örneği

Aşağıdaki şablon farklı pozisyonlara uyarlanarak kullanılabilir.

MÜLAKAT DEĞERLENDİRME FORMU

Aday Bilgileri

Aday Adı Soyadı:
Başvurulan Pozisyon:
Departman:
Görüşme Tarihi:
Görüşmeyi Yapan:

Puanlama Sistemi

Her kriteri 1 ile 5 arasında değerlendirebilirsiniz.

1 – Yetersiz
2 – Geliştirilmeli
3 – Uygun
4 – İyi
5 – Çok İyi

Değerlendirme KriteriPuanNotİlgili iş deneyimi/5Pozisyon bilgisi/5Teknik / mesleki beceriler/5İletişim becerileri/5Problem çözme/5Motivasyon/5Ekip çalışmasına uygunluk/5Çalışma koşullarına uygunluk/5Pozisyona genel uygunluk/5

Toplam Puan: /45

Çalışma Koşulları

Çalışma şekline uygun mu?
☐ Evet
☐ Hayır
☐ Değerlendirilmeli

Çalışma saatlerine uygun mu?
☐ Evet
☐ Hayır

Vardiyalı çalışmaya uygun mu?
☐ Evet
☐ Hayır
☐ İlgili değil

Hafta sonu çalışmaya uygun mu?
☐ Evet
☐ Hayır
☐ İlgili değil

İşe başlayabileceği tarih:

Maaş beklentisi:

Adayın Güçlü Yönleri

....................................................................

Geliştirilmesi Gereken Alanlar / Soru İşaretleri

....................................................................

Ek Notlar

....................................................................

Görüşme Sonucu

☐ İkinci görüşmeye davet edilsin
☐ Teknik değerlendirmeye alınsın
☐ Referans kontrolü yapılsın
☐ İş teklifi verilsin
☐ Yedek aday olarak değerlendirilsin
☐ Olumsuz
☐ Daha fazla değerlendirme gerekiyor

Mülakat Puanlama Sistemi Nasıl Oluşturulur?

Puanlama sistemi adayların karşılaştırılmasını kolaylaştırabilir.

Basit bir sistemde her kriter 1 ile 5 arasında puanlanabilir.

Örneğin:

1 puan: Pozisyon beklentilerini karşılamıyor.

2 puan: Bazı temel kriterleri karşılıyor ancak önemli eksikleri bulunuyor.

3 puan: Pozisyon için yeterli seviyede.

4 puan: Beklentilerin üzerinde.

5 puan: Pozisyon açısından oldukça güçlü.

Burada önemli olan yalnızca sayısal puan vermek değil, puanın neden verildiğini kısa bir notla açıklamaktır.

Örneğin sadece:

İletişim: 4

yazmak yerine:

İletişim: 4 – Sorulara net cevap verdi, müşteriyle iletişim konusunda güçlü örnekler paylaştı.

şeklinde bir not daha faydalıdır.

Her Pozisyonda Aynı Mülakat Formu Kullanılır mı?

Temel form aynı kalabilir ancak değerlendirme kriterleri pozisyona göre uyarlanmalıdır.

Bir satış danışmanıyla depo personelini tamamen aynı kriterlerle değerlendirmek doğru olmayabilir.

Satış Danışmanı İçin Değerlendirme Kriterleri

• İletişim

• Müşteri odaklılık

• İkna becerisi

• Satış deneyimi

• Hedeflerle çalışmaya uygunluk

• Problem çözme

• Motivasyon

Garson ve Servis Personeli İçin

• Servis deneyimi

• Müşteri iletişimi

• Yoğun tempoya uyum

• Ekip çalışması

• Vardiya uygunluğu

• Problem çözme

• Hijyen ve düzen konusunda farkındalık

Depo ve Paketleme Personeli İçin

• İlgili deneyim

• Dikkat

• İş güvenliği farkındalığı

• Vardiyalı çalışmaya uygunluk

• Operasyonel disiplin

• Fiziksel çalışma koşullarına uygunluk

• Ekip çalışması

Çağrı Merkezi Personeli İçin

• Telefonda iletişim

• Diksiyon

• Problem çözme

• Müşteri yönetimi

• Stres altında çalışma

• Hedeflerle çalışmaya uygunluk

• Bilgisayar kullanımı

Ağırlıklı Mülakat Puanlama Sistemi Nasıl Kullanılır?

Her kriterin pozisyon açısından önemi aynı olmayabilir.

Örneğin satış danışmanı için iletişim ve müşteri odaklılık teknik bir beceriden daha önemli olabilir.

Bu durumda kriterlere farklı ağırlıklar verilebilir.

Örnek:

KriterAğırlıkİletişim%25Müşteri odaklılık%20Satış deneyimi%20Problem çözme%15Motivasyon%10Ekip çalışması%10

Toplam: %100

Bu sistem özellikle çok sayıda adayın karşılaştırıldığı işe alımlarda daha sistematik bir değerlendirme sağlayabilir.

Değerlendirme Kriterleri Görüşmeden Önce Belirlenmeli

Mülakatta sık yapılan hatalardan biri kriterlerin adayla görüştükten sonra belirlenmesidir.

Örneğin ilk adayla görüşüldükten sonra “aslında yabancı dil de önemliymiş” denilerek sonraki adaylarda yeni bir kriter kullanılmaya başlanırsa adaylar eşit şartlarda değerlendirilmemiş olur.

Bu nedenle görüşmeler başlamadan önce;

1. Pozisyon için zorunlu kriterler belirlenmeli.

2. Tercih sebebi olan özellikler ayrılmalı.

3. Değerlendirme kriterleri oluşturulmalı.

4. Puanlama sistemi belirlenmeli.

5. Tüm adaylara mümkün olduğunca benzer temel sorular sorulmalı.

Bu yaklaşım aday karşılaştırmasını kolaylaştırır.

Mülakatta Not Nasıl Alınmalı?

Mülakat notlarında kişisel izlenimlerden çok somut gözlemlere yer verilmesi faydalıdır.

Örneğin:

“Enerjisini sevmedim.”

gibi bir not yerine:

“Pozisyonun çalışma saatleri sorulduğunda hafta sonu çalışamayacağını belirtti.”

gibi işle doğrudan ilişkili bir gözlem yazılabilir.

Benzer şekilde:

“Çok iyi aday.”

yerine:

“İki yıllık mağaza satış deneyimi var, satış hedefleriyle çalışmış ve vardiya sistemine uygun.”

şeklinde daha açıklayıcı not tutulabilir.

Bu tür kayıtlar özellikle işe alım kararının birkaç kişi tarafından verildiği durumlarda daha faydalıdır.

Adayın Güçlü Yönleri Nasıl Yazılır?

Güçlü yönler mümkün olduğunca pozisyonla ilişkilendirilmelidir.

Örneğin:

• Üç yıllık ilgili sektör deneyimi bulunuyor.

• Müşteri şikayetlerini yönetme konusunda güçlü örnek verdi.

• Vardiyalı çalışma konusunda esnek.

• Benzer bir operasyon sistemini daha önce kullanmış.

• Satış hedefleriyle çalışma deneyimi bulunuyor.

• İşe hemen başlayabiliyor.

Bu şekilde kısa ve somut ifadeler aday karşılaştırmasını kolaylaştırır.

Adayın Zayıf Yönleri Nasıl Değerlendirilmeli?

Burada amaç adayın kişiliğini eleştirmek değil, pozisyona ilişkin soru işaretlerini kaydetmektir.

Örneğin:

• Pozisyon için gerekli teknik program konusunda deneyimi yok.

• Talep edilen vardiyalardan birinde çalışamıyor.

• Maaş beklentisi bütçenin üzerinde.

• İlgili sektörde deneyimi bulunmuyor.

• İşe başlangıç tarihi pozisyonun ihtiyacından daha geç.

Bu alan “neden işe alınmamalı?” listesi haline getirilmemelidir. Adayın işe uygunluğunu etkileyebilecek somut noktalar kaydedilmelidir.

Birden Fazla Görüşmeci Varsa Nasıl Değerlendirme Yapılmalı?

Bazı işe alım süreçlerinde aday;

• İnsan kaynakları,

• Departman yöneticisi,

• Teknik ekip,

• Üst yönetim

gibi birden fazla kişiyle görüşebilir.

Bu durumda her görüşmecinin ayrı değerlendirme yapması faydalı olabilir.

Örneğin:

İK: Motivasyon, iletişim, çalışma koşulları ve kültürel uyum.

Departman yöneticisi: Deneyim, operasyonel yetkinlik ve pozisyona uygunluk.

Teknik görüşmeci: Teknik beceriler ve mesleki bilgi.

Daha sonra değerlendirmeler ortak bir tabloda birleştirilebilir.

Mülakat Sonucu Nasıl Belirlenir?

Toplam puan tek başına karar vermek için yeterli olmayabilir.

Örneğin aday toplamda yüksek puan alsa bile pozisyon için zorunlu bir sertifikaya sahip değilse işe uygun olmayabilir.

Bu nedenle karar aşamasında;

• Zorunlu kriterler,

• Toplam değerlendirme puanı,

• Görüşmeci notları,

• Çalışma koşullarına uygunluk,

• Maaş beklentisi,

• Başlangıç tarihi

birlikte değerlendirilmelidir.

Örnek bir sınıflandırma yapılabilir:

40–45: Çok güçlü aday
34–39: Güçlü aday
27–33: Değerlendirilebilir
20–26: Pozisyona sınırlı uygunluk
20 altı: Genel olarak uygun değil

Bu puan aralıkları yalnızca örnek olarak kullanılabilir. Her işletme kendi işe alım kriterlerine göre farklı bir sistem oluşturmalıdır.

Mülakat Değerlendirme Formunda Yapılan Hatalar

Sık yapılan hatalar arasında;

• Her pozisyon için aynı kriterleri kullanmak,

• Adayları yalnızca genel izlenime göre puanlamak,

• Puanların nedenini not etmemek,

• Pozisyonla ilgisi olmayan kişisel kriterler eklemek,

• Tüm adaylara tamamen farklı sorular sormak,

• Görüşme notlarını çok geç doldurmak,

• Zorunlu kriterlerle tercih sebebi olan kriterleri karıştırmak,

• Tek bir yüksek veya düşük puana göre karar vermek

yer alabilir.

Formun amacı işe alım kararını tamamen otomatikleştirmek değil, kararın daha düzenli ve karşılaştırılabilir verilmesini sağlamaktır.

Excel veya Google Sheets ile Mülakat Değerlendirme Tablosu

Birden fazla aday varsa tüm sonuçlar tek bir tabloda toplanabilir.

Örneğin:

AdayDeneyimİletişimTeknik BeceriMotivasyonGenel UygunlukToplamAday 14535421Aday 25354421Aday 33434317

Bu tablo adayların güçlü ve zayıf yönlerini yan yana görmeyi kolaylaştırabilir.

Ancak toplam puanı tek karar kriteri olarak kullanmak yerine notlarla birlikte değerlendirmek daha sağlıklıdır.

Mülakat Değerlendirme Süreci Nasıl Olmalı?

Basit bir işe alım süreci şu şekilde ilerleyebilir:

1. Pozisyon kriterlerini belirleyin.

İş için gerçekten gerekli olan deneyim, beceri ve çalışma koşullarını netleştirin.

2. Mülakat formunu hazırlayın.

Tüm adaylarda kullanılacak temel kriterleri belirleyin.

3. Görüşmeyi gerçekleştirin.

Benzer temel sorular kullanarak aday hakkında gerekli bilgileri toplayın.

4. Formu görüşmeden hemen sonra doldurun.

Detaylar henüz tazeyken puan ve notları kaydedin.

5. Adayları karşılaştırın.

Puanların yanı sıra zorunlu kriterleri ve görüşme notlarını değerlendirin.

6. Sonraki adımı belirleyin.

İkinci görüşme, referans kontrolü, teklif veya olumsuz sonuç gibi aşamayı kaydedin.

7. Aday takip sistemini güncelleyin.

Adayın işe alım sürecindeki güncel durumunu kayıt altında tutun.

Mülakat Değerlendirme Formu ile Aday Takip Tablosu Arasındaki Fark Nedir?

Bu iki araç birbirini tamamlar ancak aynı işlevi görmez.

Mülakat değerlendirme formu, tek bir adayın görüşmedeki performansını ve işe uygunluğunu değerlendirir.

Aday takip tablosu ise adayın işe alım sürecinde hangi aşamada olduğunu takip eder.

Örneğin:

Mülakat değerlendirme formunda:

İletişim: 4/5

yazabilir.

Aday takip tablosunda ise:

Durum: İkinci görüşmeye davet edildi

bilgisi bulunur.

İki aracın birlikte kullanılması işe alım sürecinin daha düzenli yönetilmesini sağlayabilir.

Mülakat Değerlendirmesinde Nelere Dikkat Edilmeli?

Adaylar değerlendirilirken kriterlerin doğrudan işle ilişkili olması önemlidir.

Değerlendirme;

• Pozisyonun gerektirdiği deneyim,

• Mesleki beceriler,

• Çalışma koşullarına uygunluk,

• İletişim,

• Problem çözme,

• İşe ilişkin motivasyon

gibi konular üzerinden yapılmalıdır.

İşle ilgisi bulunmayan kişisel özelliklerin işe alım kararının bir parçası haline getirilmemesi ve aday bilgilerinin güncel kişisel veri yükümlülüklerine uygun şekilde saklanması önemlidir.

Personel.com ile Adaylarınızı Bulun

Mülakat değerlendirme formu doğru adayı seçmenize yardımcı olur. Sürecin ilk adımı ise pozisyonunuza uygun adaylara ulaşmaktır.

Personel.com üzerinden günlük, tek seferlik, part-time ve tam zamanlı personel ihtiyaçlarınız için ilan oluşturabilir ve gelen başvuruları değerlendirebilirsiniz.

Garson, barista, komi, satış danışmanı, mağaza personeli, depo personeli, paketleme personeli, çağrı merkezi çalışanı, temizlik personeli, hostes ve birçok farklı pozisyon için adaylara ulaşabilirsiniz.

İş ilanınızı oluşturun, adayları değerlendirin ve ekibiniz için doğru kişiyi bulun.

Kaydır, Seç, Başla! 💙⚡

Sıkça Sorulan Sorular

Mülakat değerlendirme formu nedir?

Mülakat değerlendirme formu, iş görüşmesinde adayın deneyim, beceri, iletişim, motivasyon ve pozisyona uygunluk gibi kriterler üzerinden sistematik şekilde değerlendirilmesini sağlayan formdur.

Mülakat değerlendirme formunda hangi bilgiler olmalı?

Aday bilgileri, başvurulan pozisyon, görüşme tarihi, deneyim, teknik beceriler, iletişim, motivasyon, çalışma koşullarına uygunluk, maaş beklentisi, başlangıç tarihi ve görüşme sonucu gibi bilgiler bulunabilir.

Adaylar mülakatta nasıl puanlanır?

En yaygın yöntemlerden biri her değerlendirme kriterine 1 ile 5 arasında puan vermektir. Puanların kısa açıklamalarla desteklenmesi aday karşılaştırmasını daha anlamlı hale getirir.

Mülakat puanı tek başına işe alım kararı için yeterli mi?

Hayır. Puanlama; zorunlu pozisyon kriterleri, görüşmeci notları, çalışma koşullarına uygunluk, deneyim ve diğer işe ilişkin bilgilerle birlikte değerlendirilmelidir.

Excel'de mülakat değerlendirme formu hazırlanabilir mi?

Evet. Excel veya Google Sheets kullanılarak kriterlerin, puanların, görüşme notlarının ve toplam sonuçların tutulduğu bir mülakat değerlendirme tablosu oluşturulabilir.